岳信儀器有限公司對其銷售的密封性檢測儀采用統一的服務規范和流程,旨在加強企業管理,完善售后服務體系,保護用戶的合法權益,使密封性檢測儀能夠充分發揮其功能,盡心盡力為用戶服務。
一、密封性檢測儀的安裝、驗收:
1.我公司負責將密封性檢測儀運輸到用戶指定的地點。
2.用戶在約定時間內驗收,仔細檢查,有問題及時聯系我公司,否則過期不予更換。
3.密封性檢測儀到達指定地點后,我公司將派人員按合同進行系統安裝和軟件調試,確保系統按合同要求和期限正常運行。
二、技術培訓
1.培訓目標
硬件:通過培訓,客戶可以了解硬件產品的組成、工作原理,基本掌握密封性檢測儀的操作和操作注意事項。
軟件:通過培訓,客戶可以了解軟件的功能,基本掌握軟件的操作,并進行實際操作測試。
2.培訓地點
一般是客戶單位,在我公司也可以。
3.培訓說明
我公司提供免費的安裝、調試和培訓,確??蛻裟軌蛘_操作密封性檢測儀。
三、保修條例
根據國際慣例和國內具體情況,遵循以下保修條例:
1.在您購買的密封性檢測儀的保修期內,如有問題,可到公司免費咨詢并提供保修服務(耗材不在保修范圍內),長期提供技術咨詢、維護服務。
2.根據國內有關規定,因下列情況造成的密封性檢測儀故障不屬于免費保修范圍:
用戶使用不當或未按密封性檢測儀使用說明書操作造成故障
密封性檢測儀故障后,用戶自行拆卸維修,或請其他公司維修
密封性檢測儀機身編號有涂改
密封性檢測儀在使用過程中發生碰撞、水浸等造成人為損害
事故(如火災、水災、地震、雷擊、爆炸等事故)引起的故障
3.在保修期內,如果密封性檢測儀在使用過程中出現問題,可以通過電話、函件處理。接受服務請求后,應在1小時內做出回應,并在2小時內提出處理意見和解決方案。如有需要,在省內1個工作日內到達用戶現場,省外48小時。
以上就是購買岳信儀器密封性檢測儀后的服務流程,如有不清楚的地方可聯系岳信儀器在線客服,咨詢電話:18145745129。
岳信儀器-專注于密封性檢測儀的研發和生產,期待與您的每一次溝通。
本文為廣州岳信儀器有限公司原創文章,未經許可,不得轉載。
熱品推薦
Hot product